Centre relais téléphonique
Rogervoice rend
ce service accessible
partout, pour tous.
Téléphoner est un besoin essentiel. Grâce au centre relais téléphonique (CRT), chacun peut passer ou recevoir des appels de manière autonome, adaptée et confortable.
L’accessibilité téléphonique pour tous
Le centre relais téléphonique (CRT) est un service qui permet aux personnes sourdes, malentendantes, sourdaveugles ou ayant des troubles de la parole de téléphoner de manière autonome.
Grâce à une interface adaptée, ce dispositif facilite les échanges en temps réel entre une personne en situation de handicap et un interlocuteur entendant.
Un service universel gratuit
Depuis le 8 octobre 2018, le service de relais téléphonique est obligatoire et gratuit en France, du lundi au vendredi de 8h30 à 21h et le samedi de 8h30 à 13h30.
Ce dispositif est financé par les opérateurs téléphoniques, conformément à la loi pour une République numérique.
Les fonctionnalités pensées
pour vous faciliter la vie
Découvrez un service simple et fiable, conçu pour rendre chaque échange plus fluide, sûr et accessible.
Un fonctionnement en trois temps
Appel initial
La personne en situation de handicap passe un appel visio ou écrit vers un service client, un proche ou plusieurs correspondants.
Intervention d’un professionnel relais
Un interprète, un transcripteur ou un codeur LFPC entre en communication selon le mode choisi.
La conversation se déroule en temps réel
Chaque message étant traduit dans la langue ou le format le plus accessible pour chacun.
Rogervoice : une solution simple
Rogervoice offre une accessibilité téléphonique optimale pour joindre une médecin, contacter une administration ou appeler un service client.
En un clic, vous gagnez du temps grâce à un numéro intégré vous donnant un accès direct aux services clients compatibles.
Comment accéder à notre service
Il suffit de télécharger notre application, puis de initier votre appel depuis le mode de communication qui vous convient le mieux.
Depuis un smartphone ou un ordinateur, choisissez votre mode d’appel adapté et entrez en relation avec un professionnel formé : interprète, codeur, transcripteur ou copilote d’écrit.
Les différents modes d’appel disponibles
Avec Rogervoice, téléphonez en toute simplicité et de manière autonome.
Choisissez le mode d’appels qui vous convient le mieux pour communiquer à nouveau
Une interface accessible et personnalisable
Adaptez Rogervoice à votre confort visuel et à vos habitudes d’appel.
3h/mois offertes par votre opérateur téléphonique
Ajustement de la taille des textes
Thèmes adaptés : clair ou à contraste renforcé
Accès aux autres applications pendant l’appel
Un service support à votre écoute
Notre équipe dédiée vous accompagne à chaque étape, de l’installation à l’utilisation du centre relais.
Une assistance humaine et réactive est toujours disponible pour répondre à vos questions et vous aider à configurer vos outils.
Téléphoner
ne devrait jamais
être un obstacle.
Rogervoice vous offre une solution simple, intuitive et entièrement adaptée à vos besoins.