{"id":24613,"date":"2026-07-28T11:21:11","date_gmt":"2026-07-28T10:21:11","guid":{"rendered":"https:\/\/rogervoice.com\/?p=24613"},"modified":"2026-07-30T12:17:10","modified_gmt":"2026-07-30T11:17:10","slug":"accessibilite-numerique-guide-pratique-pour-les-organisations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rogervoice.com\/fr\/blog\/culture\/accessibilite-numerique-guide-pratique-pour-les-organisations\/","title":{"rendered":"Accessibilit\u00e9 num\u00e9rique : guide pratique pour les organisations"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"24613\" class=\"elementor elementor-24613\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63f949b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"63f949b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;pix_scale_in&quot;:&quot;none&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e29b988 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e29b988\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique est aujourd\u2019hui un enjeu de taille pour les entreprises. Elle garantit \u00e0 tous les utilisateurs, y compris ceux en situation de handicap, d\u2019acc\u00e9der aux services et aux contenus en ligne. Mais quels sont les <\/span><b>principes fondamentaux de l\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, et comment les appliquer en entreprise ? Voici un guide complet pour mieux comprendre.<\/span><\/p><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comprendre_laccessibilite_numerique\"><\/span><span style=\"text-decoration: underline;\"><b>Comprendre l\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique<\/b><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique est un <\/span><b>droit fondamental<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> qui impose \u00e0 de nombreuses entreprises de rendre accessible \u00e0 toute personne les contenus et services digitaux propos\u00e9s.<\/span><\/p><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quest-ce_que_laccessibilite_numerique\"><\/span><b>Qu\u2019est-ce que l\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique ?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique vise \u00e0 ce que tous les <\/span><b>contenus et services num\u00e9riques soient accessibles \u00e0 tous<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, y compris aux personnes en situation de handicap. Il s\u2019agit donc de concevoir des applications, des sites web et des contenus qui pourront \u00eatre utilis\u00e9s par tous, <\/span><b>quel que soit le handicap<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Moteur\u00a0: difficult\u00e9 \u00e0 utiliser un clavier ou une souris\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Visuel\u00a0: c\u00e9cit\u00e9 ou malvoyance\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Auditif\u00a0: troubles de l\u2019audition ou surdit\u00e9\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cognitif\u00a0: troubles de la concentration ou de l\u2019apprentissage<\/span><\/li><\/ul><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quels_sont_les_enjeux_de_laccessibilite_numerique_pour_les_entreprises\"><\/span><b>Quels sont les enjeux de l\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique pour les entreprises ?\u00a0<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;accessibilit\u00e9 num\u00e9rique n&rsquo;est pas seulement une question de conformit\u00e9 l\u00e9gale, mais aussi une opportunit\u00e9 pour les entreprises de se diff\u00e9rencier, d&rsquo;innover, et de <\/span><b>cr\u00e9er une culture inclusive<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> qui b\u00e9n\u00e9ficie \u00e0 tous.<\/span><\/p><h4><span style=\"text-decoration: underline;\"><b>Enjeux sociaux\u00a0<\/b><\/span><\/h4><p><span style=\"font-weight: 400;\">Des produits et services num\u00e9riques <\/span><b>accessibles \u00e0 tous<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, y compris aux personnes en situation de handicap, est une question d&rsquo;\u00e9quit\u00e9 et d&rsquo;<\/span><b>inclusion<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sociale. En facilitant l\u2019acc\u00e8s aux services et \u00e0 l\u2019information, les entreprises favorisent <\/span><b>l\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, et permettent \u00e0 tous de participer pleinement \u00e0 la vie culturelle, sociale et \u00e9conomique. Les entreprises qui prennent des mesures proactives pour am\u00e9liorer l&rsquo;accessibilit\u00e9 num\u00e9rique peuvent renforcer leur image de marque et leur r\u00e9putation en tant qu&rsquo;<\/span><b>entreprise socialement responsable<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><h4><span style=\"text-decoration: underline;\"><b>Enjeux \u00e9conomiques<\/b><\/span><\/h4><p><span style=\"font-weight: 400;\">Avec <a href=\"https:\/\/rogervoice.com\/fr\/nos-solutions-entreprises\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">l\u2019<\/span><\/a><\/span><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"font-weight: 400;\">accessibilit\u00e9 du service client<\/span><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> et des produits num\u00e9riques, les entreprises touchent un public plus large, ce qui contribue \u00e0 <\/span><b>am\u00e9liorer leur image de marque. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Les entreprises qui investissent dans l&rsquo;accessibilit\u00e9 num\u00e9rique peuvent ainsi se <\/span><b>d\u00e9marquer de leurs concurrents<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en offrant une meilleure exp\u00e9rience \u00e0 un plus grand nombre de personnes. D\u2019autre part, <strong>les utilisateurs qui se sentent inclus et valoris\u00e9s sont plus susceptibles de rester <\/strong><\/span><strong>fid\u00e8les<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong> \u00e0 une marque<\/strong>.<\/span><\/p><h4><span style=\"text-decoration: underline;\"><b>Conformit\u00e9 l\u00e9gale<\/b><\/span><\/h4><p><strong>De nombreux pays ont des lois<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong> qui obligent les entreprises \u00e0 rendre leurs produits et services num\u00e9riques accessibles<\/strong>. En France, certaines r\u00e9glementations imposent l\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique et notamment le RGAA (R\u00e9f\u00e9rentiel G\u00e9n\u00e9ral d\u2019Am\u00e9lioration de l\u2019Accessibilit\u00e9).<\/span><\/p><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_obligations_legales_en_matiere_daccessibilite_numerique\"><\/span><b>Les obligations l\u00e9gales en mati\u00e8re d&rsquo;accessibilit\u00e9 num\u00e9rique<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">La loi fran\u00e7aise du 11 f\u00e9vrier 2005 pour l&rsquo;\u00e9galit\u00e9 des droits et des chances impose aux sites publics et aux entreprises proposant des services essentiels (commerce en ligne, banque&#8230;) d\u2019\u00eatre accessibles \u00e0 tous. Pour y parvenir, <strong>chaque soci\u00e9t\u00e9 doit r\u00e9pondre aux exigences de plusieurs <\/strong><\/span><b>normes et r\u00e9f\u00e9rentiels en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le <\/span><b>RGAA<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (R\u00e9f\u00e9rentiel G\u00e9n\u00e9ral d\u2019Am\u00e9lioration de l\u2019Accessibilit\u00e9), applicable en France\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le <\/span><b>WCAG<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (Web Content Accessibility Guidelines), un standard international\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>norme europ\u00e9enne EN 301 549<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, applicable aux services et produits TIC (Technologies de l\u2019Information et de la Communication)<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ne pas se conformer \u00e0 ces r\u00e9glementations peut entra\u00eener des poursuites judiciaires et des amendes.<\/span><\/p><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_4_principes_fondamentaux_de_laccessibilite_numerique\"><\/span><span style=\"text-decoration: underline;\"><b>Les 4 principes fondamentaux de l&rsquo;accessibilit\u00e9 num\u00e9rique<\/b><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p><strong>Les WCAG ont d\u00e9fini quatre principes essentiels de l\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>, qui ont ensuite \u00e9t\u00e9 repris dans le RGAA.<\/strong> Un contenu web accessible doit alors \u00eatre\u00a0: perceptible, utilisable, compr\u00e9hensible et robuste.<\/span><\/p><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Un_contenu_perceptible\"><\/span><b>Un contenu perceptible<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Un contenu ou une interface doit \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9 de telle sorte \u00e0 ce que <strong>chaque utilisateur puisse <\/strong><\/span><b>les percevoir<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Cela peut prendre diff\u00e9rentes formes\u00a0:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Proposer du texte alternatif pour les images\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mettre des sous-titres pour les vid\u00e9os\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Afficher un contraste suffisant entre le texte et l\u2019arri\u00e8re-plan<\/span><\/li><\/ul><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Un_contenu_utilisable\"><\/span><b>Un contenu utilisable<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les internautes doivent pouvoir <\/span><b>interagir avec les contenus et naviguer sur le site<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sans difficult\u00e9, quelles que soient leurs capacit\u00e9s. Cela implique, par exemple\u00a0:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rendre toutes les fonctionnalit\u00e9s accessibles au clavier\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cr\u00e9er des boutons suffisamment grands pour qu\u2019ils soient cliqu\u00e9s facilement\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9viter les contenus susceptibles de provoquer des crises d\u2019\u00e9pilepsie<\/span><\/li><\/ul><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Un_contenu_comprehensible\"><\/span><b>Un contenu compr\u00e9hensible<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019utilisation de <strong>l\u2019interface et l\u2019information doivent \u00eatre <\/strong><\/span><b>faciles \u00e0 comprendre<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Cela passe par\u00a0:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utiliser un langage clair et simple, adapt\u00e9 au public cible<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Donner des instructions pr\u00e9cises pour les formulaires<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aider \u00e0 corriger les erreurs de saisie<\/span><\/li><\/ul><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Un_contenu_robuste\"><\/span><b>Un contenu robuste\u00a0<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Un contenu robuste est un contenu <\/span><b>compatible avec diff\u00e9rentes technologies<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et notamment avec les technologies d\u2019assistance. Cela demande de\u00a0:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utiliser des technologies web standardis\u00e9es\u00a0et vari\u00e9es<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utiliser des balises HTML conformes<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tester r\u00e9guli\u00e8rement les diff\u00e9rents navigateurs et les technologies d\u2019assistance<\/span><\/li><\/ul><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_mettre_en_oeuvre_laccessibilite_numerique\"><\/span><span style=\"text-decoration: underline;\"><b>Comment mettre en \u0153uvre l\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique ?<\/b><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous souhaitez que les contenus digitaux de votre entreprise soient accessibles \u00e0 tous\u00a0? Que ce soit une d\u00e9marche volontaire, ou pour r\u00e9pondre aux exigences r\u00e9glementaires, la <\/span><b>mise en \u0153uvre de l\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se d\u00e9roule en 3 \u00e9tapes essentielles.<\/span><\/p><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Audit_et_diagnostic_de_votre_entreprise\"><\/span><b>Audit et diagnostic de votre entreprise<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Avant toute chose, il est important de savoir comment se positionne votre entreprise face aux exigences de l\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique. <strong>Pour r\u00e9aliser un<\/strong> <\/span><b>audit complet<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, vous pouvez\u00a0:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utiliser des outils gratuits et payants pour <\/span><b>identifier les probl\u00e8mes d\u2019accessibilit\u00e9 de votre site web<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, comme Axe, Wave, ou encore Lighthouse.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Compl\u00e9ter vos tests automatiques par une <\/span><b>\u00e9valuation manuelle<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, afin d\u2019obtenir un jugement humain.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Impliquer des utilisateurs en situation de handicap, pour obtenir des <\/span><b>retours d\u2019exp\u00e9rience concrets<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Faire appel \u00e0 un expert en accessibilit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pour obtenir une analyse approfondie du niveau d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique de votre site et de votre service client.<\/span><\/li><\/ul><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Integration_de_laccessibilite_dans_la_conception_de_vos_produits_numeriques\"><\/span><b>Int\u00e9gration de l\u2019accessibilit\u00e9 dans la conception de vos produits num\u00e9riques\u00a0<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019<\/span><b>accessibilit\u00e9 num\u00e9rique <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">est une opportunit\u00e9 pour les entreprises de proposer des produits et des services inclusifs tout en respectant leurs obligations l\u00e9gales. Elle doit \u00eatre pens\u00e9e <\/span><b>d\u00e8s les premi\u00e8res phases de conception<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de vos produits num\u00e9riques. Cela permet d\u2019int\u00e9grer le concept d\u00e8s le d\u00e9but, et d\u2019\u00e9viter ainsi des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires li\u00e9s \u00e0 d\u2019\u00e9ventuelles corrections ult\u00e9rieures.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est important de form<\/span><b>er vos \u00e9quipes aux bonnes pratiques de l\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Qu\u2019ils soient designers, d\u00e9veloppeurs ou m\u00eame r\u00e9dacteurs, ces professionnels doivent respecter les r\u00e8gles afin de produire des contenus digitaux parfaitement accessibles.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Enfin, <strong>pensez \u00e9galement \u00e0<\/strong> <\/span><b>r\u00e9aliser des tests utilisateurs<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, aupr\u00e8s de personnes en situation de handicap. Cela permet de v\u00e9rifier concr\u00e8tement l\u2019accessibilit\u00e9 de votre produit num\u00e9rique.<\/span><\/p><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Accessibilite_du_service_client\"><\/span><b>Accessibilit\u00e9 du service client<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>L&rsquo;accessibilit\u00e9 ne se limite pas seulement aux produits num\u00e9riques, mais s&rsquo;\u00e9tend \u00e9galement au<\/strong> <\/span><b>service client<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. S\u2019assurer que votre service client est <\/span><b>accessible \u00e0 tous<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> est indispensable pour offrir une exp\u00e9rience utilisateur compl\u00e8te et inclusive. Cela peut inclure des options de communication alternatives comme la <\/span><b>transcription en temps r\u00e9el<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> des appels, des chatbots facilement accessibles, et des supports visuels pour les personnes malentendantes ou sourdes. En int\u00e9grant ces solutions, vous am\u00e9liorez la satisfaction client et renforcez la fid\u00e9lit\u00e9 de vos utilisateurs.<\/span><\/p><p class=\"p1\"><style>\r\n\t\t\t.rv-cta-wrap {\r\n\t\t\t\tdisplay: block;\r\n\t\t\t\twidth: 100%;\r\n\t\t\t\ttext-align: center;\r\n\t\t\t\tmargin: 20px 0;\r\n\t\t\t}\r\n\t\t\t.rv-cta-btn {\r\n\t\t\t\tdisplay: inline-block;\r\n\t\t\t\tpadding: 12px 28px;\r\n\t\t\t\tborder-radius: 6px;\r\n\t\t\t\tfont-weight: 600;\r\n\t\t\t\tfont-size: 16px;\r\n\t\t\t\ttext-decoration: none !important;\r\n\t\t\t\ttext-align: center;\r\n\t\t\t\ttransition: opacity 0.2s ease;\r\n\t\t\t}\r\n\t\t\t.rv-cta-btn:hover { opacity: 0.85; }\r\n\t\t\t.rv-cta-light { background-color: #B4FFED; color: #13383B !important; }\r\n\t\t\t.rv-cta-dark  { background-color: #13383B; color: #ffffff !important; }\r\n\t\t<\/style><span class=\"rv-cta-wrap\"><a href=\"https:\/\/rogervoice.com\/fr\/nos-solutions-entreprises\/\" class=\"rv-cta-btn rv-cta-light\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">En savoir plus<\/a><\/span><\/p><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mise_en_conformite_et_amelioration_continue\"><\/span><b>Mise en conformit\u00e9 et am\u00e9lioration continue<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois l\u2019audit r\u00e9alis\u00e9, <strong>il vous faudra <\/strong><\/span><b>appliquer des actions correctives<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pour vous conformer aux normes. Vous pourrez \u00e9galement mettre en place de bonnes strat\u00e9gies pour la conception de nouveaux produits digitaux. Mais il faut \u00e9galement <\/span><b>assurer une surveillance r\u00e9guli\u00e8re<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, afin de vous assurer que vos services restent accessibles malgr\u00e9 les nombreuses \u00e9volutions technologiques. Des audits p\u00e9riodiques sont alors la garantie du maintien de l\u2019accessibilit\u00e9.<\/span><\/p><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Agissez_maintenant\"><\/span><span style=\"text-decoration: underline;\"><b>Agissez maintenant<\/b><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9valuez l\u2019<\/span><b>accessibilit\u00e9 de vos services<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pour d\u00e9velopper une d\u00e9marche responsable et durable. Besoin d\u2019aide ? Contactez Rogervoice pour vous accompagner vers une accessibilit\u00e9 optimale de votre service client !<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique est aujourd\u2019hui un enjeu de taille pour les entreprises. Elle garantit \u00e0 tous les utilisateurs, y compris ceux en situation de handicap, d\u2019acc\u00e9der aux services et aux contenus en ligne. 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